HostingProf HostingProf logo

SLA Management

Op deze pagina zijn de kosten te vinden voor het door ons laten beheren van netwerk (switching/routing) apparatuur

SLA Brons

€30 / maand

Opties
Optie Inbegrepen?
Beheren van switch/router Inclusief
Beveiligen van switch/router Optie
24/7 monitoren Inclusief
24/7 noodnummer Inclusief
Gegarandeerde reactietijd binnen 2 uur
Tijd inbegrepen bij calamiteiten 30 min
Tijd inbegrepen voor werkzaamheden 15 min
Meedenken en adviseren Uurtarief *

SLA Silver

€80 / maand

Opties
Optie Inbegrepen?
Beheren van switch/router Inclusief
Beveiligen van switch/router Inclusief
24/7 monitoren Inclusief
24/7 noodnummer Inclusief
Gegarandeerde reactietijd binnen 1 uur
Tijd inbegrepen bij calamiteiten 30 min
Tijd inbegrepen voor werkzaamheden 30 min
Meedenken en adviseren Uurtarief *

SLA Gold

€145 / maand

Opties
Optie Inbegrepen?
Beheren van switch/router Inclusief
Beveiligen van switch/router Inclusief
24/7 monitoren Inclusief
24/7 noodnummer Inclusief
Gegarandeerde reactietijd binnen 0,5 uur
Tijd inbegrepen bij calamiteiten 30 min
Tijd inbegrepen voor werkzaamheden 60 min
Meedenken en adviseren Uurtarief *

Extra prijzen

Probleemoplosssing op locatie € 0,78 p/km + €110 per uur op locatie
Uurtarief zonder SLA € 110 euro per uur
Uurtarief met SLA € 75 euro per uur
SLA bij HostingProf

SLA Management van HostingProf

SLA Management, ook wel Service Level Agreement Management genoemd, is een belangrijk onderdeel van het beheren van diensten en producten. Het is de manier waarop een organisatie de verwachtingen en afspraken met haar klanten vastlegt en bewaakt.

SLA Management omvat het beheer van de prestaties en kwaliteit van diensten en producten, evenals het opstellen en beheren van afspraken over de levering en ondersteuning ervan. Dit omvat bijvoorbeeld de beschikbaarheid van een product of dienst, de respons- en oplostijden voor problemen en het gebruik van bepaalde resources.

SLA Management is belangrijk omdat het zorgt voor transparantie en duidelijkheid tussen een organisatie en haar klanten. Het stelt klanten in staat om te weten wat ze kunnen verwachten van een product of dienst en geeft aan hoe problemen opgelost zullen worden. Bovendien helpt het bij het beheren van de klanttevredenheid en -loyaliteit.

Om een goed SLA Management systeem te hebben, is het belangrijk om duidelijke en haalbare doelstellingen op te stellen en te meten hoe goed deze worden behaald. Het is ook belangrijk om regelmatig te communiceren met klanten over de voortgang en eventuele wijzigingen in de afspraken. Door een goed SLA Management systeem te hebben, kan een organisatie haar diensten en producten op een professionele en effectieve manier aanbieden en de tevredenheid van haar klanten verhogen.

Hosting